سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه ما ۷ روز اعتبار دارد. اگر ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم بازپرداخت کامل یا تعویض را به شما ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
انواع مختلفی از کالاها از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند.
سایر اقلام غیرقابل بازگشت:
محصولات نرمافزاری قابل دانلود
برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل فرآیند بازگشت وجه، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
لطفاً خرید خود را برای سازنده پس نفرستید.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا میشود
هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما، مفقود شده باشد.
هر کالایی که بیش از ۷ روز پس از تحویل بازگردانده شود.
بازپرداختها
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین در مورد تأیید یا رد بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش میشود و به طور خودکار ظرف مدت مشخصی از روز، اعتبار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما رسماً ثبت شود.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ثبت بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز وجه خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما از طریق {آدرس ایمیل} تماس بگیرید.
کالاهای حراج
فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. کالاهای حراج قابل استرداد نیستند.
ما فقط در صورتی کالا را تعویض میکنیم که معیوب یا آسیبدیده باشند.
هدایا
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامتگذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به اندازه مبلغ کالای مرجوعی، اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامتگذاری نشده باشد، یا هدیهدهنده سفارش خود را برای ارسال بعدی به شما ارسال کرده باشد، ما مبلغ را به هدیهدهنده بازپرداخت خواهیم کرد و آنها از مرجوعی شما مطلع خواهند شد.
ارسال کالا مرجوعی
برای مرجوع کردن کالای خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید: تهران میدان پونک خ سردار جنگل خ شاهد نبش شاهد 1 پلاک 1
شما مسئول پرداخت هزینههای حمل و نقل برای مرجوع کردن کالای خود خواهید بود. هزینههای حمل و نقل قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه مرجوعی، هزینه حمل و نقل مرجوعی از مبلغ مرجوعی شما کسر میشود.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویضشده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
اگر اقلام گرانتری را برمیگردانید، میتوانید از خدمات حملونقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حملونقل استفاده کنید. ما تضمین نمیکنیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کنیم.
به کمک نیاز دارید؟
برای سوالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا، با ما از طریق { barberlin.ir@gmail.com} تماس بگیرید.
